Questions fréquentes

💳 Commandes & Paiement

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Visa, Mastercard et Apple Pay. Paiement 100% sécurisé.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Dans les 24h suivant la commande, contactez-nous à contact@maisonlina.org et nous ferons notre possible.

🚚 Livraison

Combien de temps prend la livraison ?

France : 7 à 15 jours ouvrés (livraison gratuite).
Europe : 10 à 20 jours ouvrés (4,99 €).

Puis-je suivre ma commande ?

Oui. Un e-mail avec numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition.

📏 Tailles & Matières

Comment choisir ma taille ?

Référez-vous au guide des tailles sur chaque fiche produit. En cas de doute entre deux tailles, prenez la plus grande — la coupe est ample.

Les robes sont-elles transparentes ?

Non. Chaque robe est testée : aucun de nos modèles n'est transparent.

Quelle est la composition des tissus ?

Nos tissus sont sélectionnés pour leur douceur, leur légèreté et leur respirabilité.

🔄 Retours & Remboursements

Puis-je retourner un article ?

Oui, sous 30 jours, en parfait état avec ses étiquettes d'origine.

Le retour est-il gratuit ?

Oui, nous prenons en charge les frais de retour.

Sous quel délai suis-je remboursée ?

5 à 7 jours ouvrés après réception du retour.